Comunicado CDL POA aos Associados: Aviso Eletrônico de Débito

Informamos que a partir do dia 11 de novembro de 2021, a comunicação de inclusão de devedores no banco de dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) passa a ser eletrônica, com o uso do Aviso Eletrônico de Débito (AED), sendo toda comunicação, sempre que possível, feita de forma digital. Além da agilidade e segurança no envio, o Aviso Eletrônico de Débito (E-mail e SMS) alcança taxas de sucesso de acionamento superiores a qualquer outro tipo de acionamento na recuperação de débitos.

Conheça os benefícios desta solução:

– Comunicação aos devedores no banco de dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC): por meio do envio do SMS e envio de e-mail Seguro Boa Vista, com a mesma legitimidade da Carta;

– Legal: o Código de Defesa do Consumidor exige que a comunicação ao consumidor seja escrita, sem definir a forma – o que possibilita o envio por meio eletrônico;

– Carimbo de tempo: sincronizado com a hora oficial brasileira conferida pelo Observatório Nacional, permitindo a rastreabilidade das mensagens com as evidências por IP, data e hora de entrega e abertura;

– Mais acessível: 138 milhões de brasileiros possuem celulares. Isso representa 77,1% da população com idade acima de 10 anos;

– Taxa de leitura: 95% dos SMS são lidos em até 3 minutos;

– Imediatismo: a média de leitura do SMS é de 5 segundos;

– Memorização: por definição, a mensagem transmitida é curta e fácil de lembrar;

– Acesso: Brasil tem 116 milhões de usuários de internet, afirma IBGE;

– Usabilidade: 96% dos internautas verificam sua caixa de e-mail pelo menos uma vez ao dia;

– Ambiente conhecido: 65% dos usuários da internet gerenciam as suas compras e vendas privadas por e-mail;

– Aumento na taxa de recuperação de dívidas: de clientes em atraso;

– Acompanhamento do envio: quem recebeu, qual e-mail voltou. Assim poderá estabelecer uma ação para estes casos.

A partir de 11 de novembro de 2021, as comunicações de abertura de registro serão, como regra, enviadas de forma eletrônica, contudo, caso a empresa tenha interesse em manter a comunicação física (carta), entregue pelos Correios, deverá manifestar-se, por escrito, no prazo de até 5 dias contados do recebimento deste e-mail. Caso não haja manifestação no referido prazo, será entendido como adesão tácita ao novo formato de comunicação para todos os registros inclusos pela sua empresa/organização.

Para saber mais informações:

Telefone: (51) 3017-8001

E-mail: backoffice@cdlpoa.com.br

Data

03 novembro 2021

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