Neste domingo, 15, é comemorado o dia do consumidor e como agraciá-los nesta data? A administradora Claudia Peruzzato salientou que é necessário repensar e repaginar o atendimento ao cliente. Com ênfase em serviços, Claudia irá ministrar o curso “Atendimento Personalizado”, promovido pelo Instituto CDL, na quarta-feira, 18, e na quinta-feira, 19.
“É fundamental identificar o perfil do consumidor para tratá-lo da maneira como ele gostaria de ser tratado”, observa a administradora. O conteúdo da capacitação irá desenvolver os profissionais a atenderem além do básico para se tornarem diferenciados no mercado. As aulas serão realizadas das 18h30min às 22h30min, na sede da CDL Porto Alegre, na Rua Senhor dos Passos, nº 235.
Informações adicionais e inscrições podem ser solicitadas através do e-mail: institutocdl@institutocdl.org.br ou pelo telefone (51) 3017.8080.
Valores
R$ 220,00 (Associadas à CDL POA)
R$ 280,00 (Público em geral)
