Questionamentos marcaram o início da reunião-almoço desta quarta-feira, 11, na CDL Jovem. A coordenadora do Instituto CDL, Dagma Gonçalves, iniciou a apresentação sobre treinamento no varejo com a retomada dos conceitos avaliados no brainstorming da semana passada. Dagma salientou dois critérios de avaliação de um consumidor numa loja física: atendimento e treinamento. Para instigar os diretores, foram feitas algumas perguntas: Sabemos como investir no funcionário? E como podemos ter resultados?
A definição de competências foi o ressalve da palestra da coordenadora do Instituto CDL. “O capital intelectual é o que traz inovação e diferencial, aumenta a capacitação da equipe em entregar os resultados e formar pessoas para entender novos mercados”, avaliou. Dagma concluiu com a citação de Derek Bok, reitor de Harvard: “se você acha a educação cara, experimente a ignorância.”.
Na sequência do encontro, o economista da CDL Porto Alegre, Gabriel Torres, falou sobre as funções do governo. “Afinal, o que são instituições?” foi a questão chave que guiou a conversa. Torres buscou cases de ações realizadas no período da União Soviética para compreender melhor o ponto de vista de uma economia de mercado e outra de centralização. “Preços transmitem uma variedade de informações, além de serem a interação entre quem vende e quem compra”, encerrou.
Como participar?
Os encontros da CDL Jovem acontecem sempre às quartas-feiras, das 12h30 às 14h, na sede da CDL Porto Alegre. Empreendedores entre 18 e 35 anos discutem e compartilham experiências de seus negócios. O grupo traz ainda importantes nomes do varejo para palestrar. Para associar-se ao grupo, o e-mail de contato é marilene.farina@cdlpoa.com.br.
