A peça-chave da linha de frente do ponto de venda é o gerente. Além dos desafios e acasos do dia a dia, o profissional que assume esse papel precisa ter calma e uma visão ampla de tudo que ocorre no estabelecimento. Segundo a presidente do Instituto CDL, Fabiana Estrela, o percentual de vendas no PDV com a mudança de um gerente pode chegar até mais do que 50%. “Isso ocorre, porque o gerente que dá o ritmo para a equipe. Ele precisa criar bases de valores e propósitos para que a equipe siga no mesmo ponto de vista, claro, com as suas diversidades”, salienta Fabiana.
Dicas e teorias podem ser encontradas em poucos minutos de pesquisa, mas e as ações na prática? “O mercado está cheio de opções para buscar o conhecimento, então, vamos focar no compartilhamento de ideias que possam gerar já novas possibilidades inovando na criação de ações na prática”, observa a instrutora do Instituto CDL e especialista em Dinâmica de Grupo Caroline Candido*.
Segundo o especialista em Marketing e Gestão Estratégica, Frederico Amorim*, a cultura de treinamento e desenvolvimento no Brasil é baixa, o profissional chega a esta posição de gerente completamente despreparado. “Através da Certificação de Gerente Lojista, o profissional tomará conhecimento de todos os processos chaves da operação do varejo, desde o recebimento de mercadorias, o armazenamento, o dimensionamento e o giro de estoque”, comenta Amorim sobre a Certificação de Gerente Lojista que inicia as aulas no dia 17 de agosto na CDL Porto Alegre (Rua Senhor dos Passos, 235, 1º andar).
As aulas serão nas segundas e terças-feiras, das 18h30 às 22h30 e tem término em 25 de novembro com a apresentação do Projeto Minha Loja, que finaliza o curso.
As inscrições estão abertas com vagas limitadas e podem ser feitas pelo telefone (51) 3017-8085 ou pelo e-mail institutocdl@institutocdl.org.br.
Veja a programação completa dos cursos para o próximo trimestre em: http://www.institutocdl.com.br/.
*Conheça os docentes da Certificação de Gerente Lojista:
Frederico Amorim – Graduado em Publicidade e Propaganda, Pós-Graduado em Administração Estratégica em Varejo, possui 15 anos de atuação como Profissional de Marketing.
Caroline Candido – Graduada em Administração, Pós-Graduação em Dinâmica dos Grupos. Consultora de Carreira, auxiliando pessoas no desenvolvimento e planejamento de suas trajetórias profissionais.
