Ter crédito em uma loja é muito bom para o consumidor, mas também é importante para o comerciante. Conceder crédito pode aumentar as vendas, atrair novos clientes, fidelizar os antigos, se diferenciar da concorrência e auxiliar no fluxo de caixa. Mas para oferecer de maneira segura, é necessário ter alguns cuidados.
Esses cuidados reduzem o risco de inadimplência, ajudam a identificar possíveis fraudes, tornam a tomada de decisões mais segura, melhoram a experiência do cliente com uma oferta de crédito mais personalizada e possibilitam ofertas específicas para cada cliente. Tudo isso traz mais segurança ao negócio e auxilia no aumento de vendas e, ainda mais importante, na receita da empresa.
Dados para verificar antes de conceder crédito
Para oferecer crédito de maneira segura, existem alguns dados que toda empresa deve verificar.
Dados cadastrais
São as informações como nome, data de nascimento, endereço e e-mail. Elas ajudam na análise do perfil e ainda asseguram que você terá informações de contato caso seja necessário fazer cobranças.
Histórico na loja
O cliente frequenta sua loja? Analise as compras e pagamentos feitos e veja se ele é um bom pagador. Essa análise pode ajudar a aumentar o limite de crédito e até conceder crédito, caso ele ainda não tenha.
Consulta CPF
Consultar o CPF em um banco de dados como o SCPC, auxilia na análise de pendências do consumidor com outras lojas. Assim você consegue estudar não só seu comportamento com sua marca, mas com o mercado como um todo.
Renda
Essa informação é muito importante. A renda do consumidor ajuda na delimitação, já que o crédito concedido deve ser comportado pelo poder aquisitivo do cliente. Assim, você evita a inadimplência e ajuda a evitar o endividamento dos consumidores.
Comportamento de compra
Pendências financeiras e renda não dão o contexto geral sobre o cliente. Assim, é preciso verificar se ele é um bom pagador. Analise se ele paga suas contas em dia, quais empresas pesquisaram pelo CPF e outras informações que ajudem a delimitar o perfil financeiro do cliente.
Para realizar essa pesquisa da melhor maneira e ter a garantia que oferecer crédito apenas para os consumidores certas e proteger seu negócio, você pode utilizar as Consultas Positivas da CDL Porto Alegre. Com ela, você tem uma base de dados completa que garante segurança na análise e oferece um relatório completo do perfil do cliente, dando maior assertividade através da inteligência analítica para o seu negócio prosperar. Acesse o site da CDL POA e entre em contato com nossa equipe.
