A reunião de diretoria desta segunda-feira (09/09) foi de bastante reflexão e troca de ideias sobre formatos de negócio dentro do varejo. Entre os temas, debateu-se sobre a qualificação e a formação do vendedor, muito além de uma atividade, mas uma profissão cada vez mais complexa diante da exigência dos consumidores. “Pela informação mais democratizada, as pessoas estudam o produto e chegam à loja sabendo o que procuram e o que querem”, pondera o presidente da CDL POA, Irio Piva. Esse é um dos motivos pelos quais sua empresa desenvolveu a Universidade corporativa, na qual estão disponíveis mais de 1000 vídeos sobre processos, produtos e outros aspectos relacionados ao preparo do vendedor.
A coordenadora da Faculdade do Comércio – Rio Grande do Sul (FAC-RS), Elisa Pesa, aproveitou para lembrar que há cursos voltados exatamente para a qualificação dos colaboradores, e o incentivo da própria empresa é também bastante valioso. A FAC-RS – instituição de ensino desenvolvida pela CDL POA e ligada à Associação Comercial de São Paulo – completou um ano de atuação em julho, mantendo-se em permanece expansão. Atualmente, são 278 alunos em 14 polos no Estado.
Já o VP de inovação, Ricardo de Oliveira, abordou um outro assunto: a imperiosidade de trazer novos recursos para o Rio Grande do Sul. “Temos um enorme potencial, com localização geográfica privilegiada dentro do Mercosul, contudo, cada vez mais, temos nos deparado com lojas fechadas mesmo em áreas que não foram atingidas pela enchente”, lamentou o empresário. Ele compartilhou, ainda, uma outra provocação. “Como a gente se torna preferido? É preciso revisitar a cultura, processos e nosso repertório, com a inclusão, por exemplo, da psicologia comportamental, que pode apontar técnicas e métodos para engajar a turma”, argumentou.
Exatamente com o objetivo de compartilhar conhecimento, a CDL Jovem está desenvolvendo um programa de capacitação de seus diretores a partir de uma vivência mais aprofundada da própria CDL POA. “Inclusive, nesta semana, o economista-chefe da CDL POA, Oscar Frank, fará o balanço econômico pós-enchente na nossa reunião”, informou o presidente da CDL Jovem, Diego Colbalchini Silveira.
A presidente da Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção de Porto Alegre (Acomac), Vanessa Bizotto, reforçou o convite para os colegas acompanharem o recebimento do diploma de honra ao mérito concedido pela Câmara de Vereadores da Capital à entidade na próxima sexta-feira (13/09). “Este reconhecimento também se deve à parceria com entidades maiores”, agradeceu Vanessa à CDL POA pela abertura de espaço para a Acomac.
Na mesma linha de fortalecimento das entidades, o VP de Relações Políticas e Institucionais, Carlos Frederico Schmaedecke, destacou ter representado a CDL POA no evento comemorativo aos 60 anos da CDL Santa Maria. Carlos Frederico também participou de reunião da Comissão Especial do Desenvolvimento Econômico no RS, na Assembleia Legislativa, com o objetivo de discutir com as entidades empresariais os obstáculos e soluções para o desenvolvimento econômico e empreendedorismo no Estado.
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