6 motivos para você oferecer Wi-Fi aos seus clientes
03
MARÇO, 2017
Notícias
Quando estamos dentro de uma loja, não temos boa cobertura do serviço de telefonia. Por isso, ficamos até surpresos quando as lojas não nos oferecem Wi-Fi público. E as principais razões para esta surpresa acontecem porque existem ótimos motivos para oferecer Wi-Fi grátis para os consumidores.
1. Se tornou básico para a experiência do consumidor. Pelo menos 75% dos consumidores usam seus smartphones dentro das lojas. WiFi é uma necessidade básica como água ou luz.
2. Consumidores usam seus aparelhos para buscar informações sobre o que querem comprar, ler recomendações, pedir opinião, comparar preços. Considerando que o preço condiga com o que o consumidor espera, ele estará muito mais inclinado a finalizar a compra!
3. Estudos apontam que oferecer WiFi na loja aumenta o tráfego da loja, o tempo de permanência do consumidor dentro da loja e seu gasto.
4. Outro estudo diz que os consumidores se tornam mais tolerantes a esperar se for oferecido WiFi gratuito na loja.
5. Uma internet robusta, torna o compartilhamento social mais fácil. Ninguém vai tentar enviar 3x uma foto do seu novo look no Instagram, Snapchat ou WhatsApp.
6. WiFi também é um meio de criar um banco de dados próprio de email e telefone dos clientes por meio da troca pelo serviço oferecido e outros benefícios.
O consumidor gosta de comparar os meios online e offline. Nos sites é comum receber cupons de desconto quando é um cliente top ou quando é a primeira compra. No ponto de venda físico, isso raramente acontece. Com o WiFi, isso pode ser facilmente automatizado e implementado, garantindo melhor conversão e fluxo para as lojas. Com a estratégia correta, o WiFi pode se tornar um aliado valiosíssimo na coleta de dados e transformação deles em visitas e vendas. Tente oferecer WiFi com desconto ou brinde e comprove a eficácia na conquista de clientes novos e mais fiéis.
Rafael Mesquita | Chief Marketing Techonologist da N-Share WiFi Marketing e WideIntelligence.
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