A CDL Porto Alegre encerrou, nesta semana, a temporada de cursos de 2025 com o workshop “Vitrine de Sucesso – Foco em Black Friday e Natal”, capacitação que reuniu cerca de 30 participantes de diversos segmentos do varejo — como calçados, óticas e ferramentas. O encontro teve o objetivo de auxiliar os lojistas a se prepararem para dois dos maiores eventos do calendário comercial, oferecendo técnicas práticas e diretas para potencializar vendas no fim de ano.
A facilitadora Luiza Issler, arquiteta com especialização em visual merchandising e fundadora da Vitrine Perfeita, conduziu o workshop apresentando conceitos essenciais para o varejo contemporâneo. Um dos destaques foi a abordagem dos três pilares da Vitrine de Sucesso — estrutura, exposição de produto e comunicação — que servem como base para operações mais estratégicas. A estrutura envolve o “esqueleto” da vitrine e seus elementos físicos; a exposição de produto se concentra em valorizar o mix e guiar o olhar do cliente; e a comunicação traduz o tema, as cores e a narrativa que criam conexão emocional.
“Tudo comunica e tudo vende. Quando esses três pilares estão alinhados, a vitrine deixa de ser decoração e passa a ser estratégia”, destacou Luiza.
Ela também aprofundou o conceito de “loja única”, que integra físico e digital em uma experiência coerente. Segundo a especialista, o cliente atual chega ao ponto de venda já informado sobre produtos, preços e avaliações e espera que a loja física amplifique essa jornada. “Quando físico e online se contradizem, o cliente perde confiança. Quando falam a mesma língua, a loja se torna única — e muito mais forte”, explicou.
Entre as orientações práticas, Luiza ressaltou a importância da renovação constante das vitrines, recomendando trocas de mercadorias ao menos duas vezes por semana para manter a sensação de novidade. Também apresentou a lógica da seleção de produtos pela técnica BETA, fundamental para composições equilibradas. Para vitrines de alto impacto, ela orienta a distribuição de 60% de produtos básicos, 20% de peças de estoque, 15% de itens de tendência e 5% de apostas. “Uma vitrine eficiente não mostra tudo — ela mostra o que importa. A técnica BETA ajuda a escolher com intenção”, afirmou.
A especialista ainda reforçou a necessidade de planejamento para as datas comerciais do varejo, especialmente no fim de ano, quando a dinâmica de compra se transforma. “A Black Friday trabalha urgência e preço. Já o Natal é emoção, conexão e experiência. O lojista precisa entender essas diferenças para comunicar melhor e vender mais”, destacou.
Com o encerramento do workshop, a CDL POA conclui seu ciclo de capacitações de 2025, reafirmando o compromisso de apoiar o desenvolvimento das empresas associadas e fortalecer a competitividade do comércio gaúcho.
